Είσαι σίγουρη/ος οτι ξέρεις τι είναι το To, Cc, Bcc;

Λοιπόν, αν ξέρεις τι είναι τα παραπάνω μη διαβάζεις, αν και θα προσπαθήσω να δώσω και μία χιουμοριστική εικόνα.Με τον καιρό, συναντώ αρκετό κόσμο ο οποίος είτε αγνοεί τη χρήση των To, Cc, Bcc στο email, είτε νομίζει οτι ξέρει, είτε ξέρει αλλά δεν τα χρησιμοποιεί σωστά (misuse).

Γραμματείς, φοιτητές, προγραμματιστές κάποιοι που θα περίμενες οτι θα είχαν γνώση, τους βλέπεις να κάνουν τα ίδια λάθη και να προσβάλουν λίγο ή αρκετά αυτό που λέμε Netiquette. Ας τα πάρουμε από την αρχή τα πράγματα και ας πούμε απλοϊκά τι είναι το καθένα, θα συνεχίσω με παραδείγματα βγαλμένα από τη ζωή (ή σχεδόν από τη ζωή).

Φυσικά και εγώ δε γεννήθηκα με τη γνώση στο κεφάλι, την πρώτη αναφορά για το netiquette και το πρώτο μάθημα το είχα ως φοιτητής από τον φίλο Διονύση (respect)

To :

Σε αυτό το πεδίο βάζουμε το όνομα ή ονόματα αυτών που θα στείλουμε το email, γιατί θέλουμε να δείξουμε οτι το email αυτό απευθύνεται στον κάθε ένα ξεχωριστά ή και μαζί, με ίδιο βαθμό επισημότητας - σημαντικότητας

Π.χ

Ο Πάνος, ο Κώστας και ο Ηλίας μου χρωστάνε λεφτά. Από 100 euro ο καθένας. Εγώ είμαι μαύρη ζώνη - Judoka. Θέλω τα λεφτά μου πίσω απ όλους. Μπορώ Λοιπόν, να στείλω το παρακάτω_ email.

To: Panos, Kostas, Elias Message: Θέλω να μου δώσεις τα λεφτά μου πίσω αλλιώς θα σε σπάσω στο ξύλο.Σας χαιρετώ ο καλός σας φίλος Πάρις.

Το μήνυμα αυτό έχει σημασία και για τους 3 παράλληλα τα ονόματα τους είναι στο To field. Με ένα μήνυμα απευθύνομαι λες και θα έστελνα σε κάθε έναν ξεχωριστά το ίδιο email, γιατί να το κάνω, αφού μπορώ να το κάνω με μία κίνηση και με το να βάλω τα ονόματα τους στο To να δηλώσω οτι είναι σημαντικό και για τους 3. Εδώ θα ήθελα να τονίσω κάτι - την λέξη σημαντικότητα ή έμφαση. Το To: δείχνει έμφαση οτι απευθύνομαι direct σε κάποιον.(μάλλον για κάτι σημαντικό - εδώ ζητάω λεφτά και κάνω απειλές).

Cc: (Carbon Copy)

Στο πεδίο Cc βάζουμε το όνομα ή τα ονόματα που θα θέλαμε να λάβουν το email μας, αλλά δηλώνουμε οτι θα θέλαμε να το διαβάσουν - κατά πάσα πιθανότητα δεν είναι υψίστης σημασίας, δε θα χρειαστεί να πράξουν κάτι. Απλά εμείς θα ενημερώσουμε κάποιον για κάτι (αυτόν που θα βάλουμε στο To) και θα θέλαμε να το μάθουν και αυτός/αυτοί που θα μπουν στο πεδίο Cc. Πολλές φορές βάζουμε κάποιον στο Cc και ας ξέρουμε οτι δε θα το διαβάσει, αλλά για να δείξουμε σε αυτόν που απευθυνόμαστε (To)- κοίτα κοίτα σε ποιον άλλο κοινοποιώ αυτά που σου λέω. Ας δούμε μερικά παραδείγματα

Π.χ

Πάλι σύμφωνα με το σενάριο οι 3 φίλοι μου χρωστάνε από 100 euro ο καθένας. Ο Πάνος βέβαια είναι αυτός που μου δεν τα έχει δώσει εδώ και μήνες ενώ οι άλλοι. μπορώ να περιμένω λίγο ακόμα. Αποφασίζω να γράψω το γνωστό email τραμπουκισμού.

Το: Panos Cc: Kostas, Elias Message: Πάνο μου χρωστάς εδώ και 3 μήνες 100 euro, αν δε μου τα δώσεις θα έρθω με την παρέα μου και θα σε σπάσουμε στο ξύλο.

Χαιρετισμούς ο φίλος σου Πάρις.

Ας δούμε εδώ πως χρησιμοποίησα το To και το Cc. Η απειλή (έμφαση, σημαντικότητα πες το όπως θες) είναι ΜΟΝΟγια έναν άνθρωπο άμεση τον Πάνο, παρόλα αυτά κοινοποιώ αυτά που λέω και στους άλλους δύο. Γιατί ναι μεν θα θα πάω με την παρέα μου να τους σπάσω στο ξύλο αλλά θέλω να ξέρουν τι γίνεται, ίσως στο μέλλον γίνει το ίδιο με αυτούς.

Π.χ 2

Ας δούμε ένα ακόμα είμαι στη δουλειά και ζητάω από τον υπεύθυνο της ομάδας μου, τον άμεσα υπεύθυνο μου να πάρω άδεια τη δευτέρα για να πάω σε κάτι δουλειές. Θα ήθελα όμως το αίτημα μου αυτό να το δει και ο Manager του τμήματος,κατά πάσα πιθανότητα δε θα ασχοληθεί αλλά μπορεί και να θέλει να το καταγράψει. Άρα Λοιπόν, .

To: Υπεύθυνο Cc: Manager Message : Θα ήθελα αύριο να μην έρθω στη δουλειά γιατί έχω ραντεβού με μία κοπέλα που μου αρέσει πολύ.Ελπίζω να μην είναι πρόβλημα έτσι; Ε αγαπημένε μου υπεύθυνε; Με σεβασμό ο συνεργάτης σου.

Αυτός που θα αποφασίσει είναι ο Υπεύθυνος, αλλά επειδή θέλω να σεβαστώ την ιεραρχία ή κάποιο εταιρικό καταστατικό το κοινοποιώ και στον Manager. Μια αρκετά συνήθης τακτική είναι όταν θέλουμε να ζητήσουμε κάτι στη δουλειά αλλά δεν θέλουμε να το στείλουμε direct στον Manager αλλά να του το πούμε έμμεσα.

Π.χ 3

To: Υπεύθυνος Cc: Manager Message: Ρε συ άσε έχω πρόβλημα το μηχάνημα μου είναι της πλάκαςδεν μπορώ να κάνω δουλειά , το γραφείο μου είναι στενό και δεν αισθάνομαι καλά, δεν αποδίδω σε παρακαλώ κάνε κάτι να βελτιώσεις τις συνθήκες εργασίας μου γιατί .σκέφτομαι να παραιτηθώ. Άντε τα λέμε. Με σεβασμό Πάρις.

Πρόσεξε. Εδώ ο παραλήπτης ουσιαστικά δεν είναι ο υπεύθυνος της ομάδας ή του Group αλλά ο manager, το αφεντικό. Εμείς επιλέγουμε να τον εμπλέξουμε έμμεσα και όχι άμεσα.Τα λέμε στο Υπεύθυνο για να τα ακούσει αυτός.Επίσημα.Πρόσεξε η κοινοποίηση είναι επίσημη.

Βcc: (Blind Carbon Copy) Όποιο όνομα/τα βάλεις σε αυτό το πεδίο τότε ο ή οι παραλήπτες δε θα το δουν. Είναι τυφλή αποστολή θα φανεί οτι στάλθηκε σε κάποιον ή κάποιους αλλά οι παραλήπτες δεν μπορούν να δουν σε ποιον/ποιους.

Παραδείγματα (πολλά)

Π.χ

Το:Πανος Βcc: Μπράβος1, Μπραβος2, Μπραβος3 Message: Σου στέλνω ξανά το email για να σου υπενθυμίσω οτι θα γίνει μεγάλη φασαρία αν δε μου δώσει τα λεφτά. Σε χαιρετώ με εκτίμηση Πάρις.

Εδώ ο Πάνος θα πάρει το email θα δει το όνομα του στο To: άρα καταλαβαίνει οτι είναι σημαντικό για τον ίδιο και από κάτω θα δει οτι το email στάλθηκε και σε κάποιους άλλους undisclosed recipients. δεν μπορεί να δει ποιοι είναι, γιατί εγώ δεν είμαι χαζός δε θα του αποκαλύψω τα email απο τους μπράβους που θα στείλω για να κάνουν τη ζημιά.Ε τι

Π.χ 2

Το: -κενό- Bcc: Πανος, Κώστας, Ηλιας Message : Παιδιά κοιτάξτε τις συνημμένες φωτογραφίες είναι το αμάξι το οποίο θέλωνα αγοράσω. Καλό ε; Χαιρετώ Πάρις

Λοιπόν, μια αρκετά συνήθης χρήση του Bcc. Όταν θέλουμε να στείλουμε (συνήθως πονηρο - μπορεί και μη πονηρό) κάτι σε πολλούς αλλά δε θα θέλαμε να δει κανείς σε ποιον στάλθηκε. Είτε γιατί θα φέρναμε τους φίλους μας σε δύσκολη θέση, είτε γιατί έχουν δηλώσει οτι ναι μεν θέλουν να λαμβάνουν τα forward email μας αλλά δε γουστάρουν να είναι το email τους φόρα παρτίδα στις λίστες.

Ας γίνουμε λίγο συγκεκριμένοι εδώ. Σίγουρα θα έχετε πάρει πολλές φορές χαζοχαρούμενα και μη email με ανεκδοτάκια η φωτογραφίες από σκυλάκια γατάκια και άλλες ανοησίες. Βλέπετε τα εξής 2 σενάρια!

1. Αυτός που το έστειλε ναι είναι καλό παιδί και φίλος μας, αλλά έχει βάλει ΟΛΟ το addressbook (λίστα με φίλους του) του γιατί θέλει να το στείλει σε όλους στο Το:
2. Ίδιο με το παραπάνω αλλά το βάζει στο Cc:

έτσι καταλήγουμε για κάτι σχετικά μη σημαντικό να μας στέλνει όλα τα email του address book και να μπορούμε να δούμε σε ποιον τα έστειλε.Οκ αυτό δεν είναι τόσο κακό αλλά γίνεται κακό ΟΤΑΝ ΕΜΕΙΣ πάρουμε το χαζοχαρούμενο email του και πατήσουμε το forward. Αυτόματα, όλο το κείμενο με τα email θα μπει στο forwarded κείμενο και με τη σειρά μας θα βάλουμε φόρα παρτίδα άλλα τόσα μηνύματα. Αυτό θα κάνουν και οι υπόλοιποι.Ξαφνικά θα φτάσει η κατάσταση για 1 ανέκδοτο 10 γραμμές να υπάρχουν 1000 email μέσα σε forwarded κείμενο. Αυτό κάνει πολλούς περίεργους χαρούμενους και φυσικά αυξάνει την πιθανότητα το email σας να καταλήξει σε κάποιον spammer και να σας ενοχλεί συνέχεια με διαφημίσεις.

Λένε μερικοί: _Ναι εγώ προσέχω και σβήνω τα email - και όλο το άσκοπο forwarded κείμενο όταν είναι να το στείλω'

Ωραία εύγε σωστά πράττεις. Αλλά μετά ξεχνάνε και αυτοί το netiquette και βγάζουν φόρα παρτίδα τα email του address book τους. Άρα ναι μπορεί να μην έκαναν αυτοί το μισό λάθος αλλά κατά πάσα πιθανότητα μέσα στους 20-30-40 που θα το στείλουν κάποιοι δε θα γνωρίζουν πως να στείλουν σωστά_ και θα καταλήξουμε πάλι σε τεράστια email γεμάτα άχρηστην πληροφορία για 10 γραμμές κείμενο.

Συμπεράσματα

1. Προσπάθησε να χρησιμοποιείς τα Το, Cc, Bcc για να δίνεις έμφαση σε ποιον απευθύνεσαι πχ θες να το δει δε θες να το δει θες να το δει έμμεσα κτλ.

2. Όταν στέλνεις ΜΗ_ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑemail δηλαδή εκτός δουλειάς πχ ανεκδοτάκια - τσόντες - ζωάκια - παρουσιάσεις. ΜΗΝ τους βάζεις ΟΛΟΥΣ φόρα παρτίδα σε To, Cc. Χρησιμοποίησε το Bcc και βοήθησε και εσύ, στο να σταματήσουμε να έχουμε email με 1000 γραμμές άχρηστου περιεχομένου αλλά και λιγότερο spam.

3. Μην ντραπείς να εξηγήσεις σε κάποιον φίλο σου, που βλέπεις οτι κάνει το ίδιο λάθος, για τον σωστό τρόπο χρήσης. Είπαμε κανείς δεν τα είχε όλα στο κεφάλι του, και εγώ κάποτε έστελνα email με όλους στο To.

Το email είναι για να μας βοηθάει να έχουμε γρήγορη και εύκολη επικοινωνία. Έχει κάποιους απλούς και χρήσιμους μηχανισμούς και μερικούς άτυπους κανόνες χρήσης.

Spread the word ευχαριστώ για τον χρόνο σου.Άν έχεις ερωτήσεις άφησε σχόλιο.

(ΥΓ) Όχι δεν είμαι τραμπούκος, ούτε μου χρωστάνε λεφτά φίλοι μου - απλά επιλέγω ένα humour-ιστικό παράδειγμα.